Kindell Consulting

Kindell Consulting AB

Läs hela berättelsen nedan

Sammanfattning

Enmansföretaget Kindell Consulting är en stockholmsbaserad IT-konsult som tillhandahåller IT-tjänster till små och medelstora företag. Endast några månader efter att ha grundat företaget 2015 började ägaren Eric Kindell att undersöka möjligheten att gå över från en reaktiv break/fix-modell till en mer proaktiv managed services provider (MSP)-modell, men saknade rätt verktyg. Efter att ha implementerat RMM-verktyget ConnectWise Automate® och PSA-verktyget ConnectWise Manage® kan Kindell Consulting effektivisera sin verksamhet. Ladda ned hela kundcaset för att ta reda på hur Kindell Consulting mognade från ett reaktivt break-and-fix företag till en mer proaktiv MSP med ConnectWise.

Utmaning

Kindell Consulting ville gå över från
en reaktiv break/fix-modell till en
mer proaktiv MSP-modell – för att
kunna leverera bättre IT-tjänster
till sina kunder. Men företagets
verktyg saknade den funktionalitet
och automatisering som krävdes.

Lösning

Efter rådgivning från Innosoft valde
Kindell Consulting att implementera
ConnectWise Automate och
ConnectWise Manage – vilket
möjliggjort att effektivisera processer,
automatisera rutinåtgärder och
integrera tredjepartsintegrationer.

Resultat

Med hjälp av dessa förändringar
har företaget lyckats gå över till
en mer hållbar och lönsam MSPmodell. Med ökad produktivitet,
snabbare serviceleverans och högre
kundnöjdhet som resultat. Kindell kan
nu fokusera på utveckling och tillväxt.

ConnectWise PSA

Centralisera din verksamhet genom att hantera hela affärsprocessen från försäljning till service i marknadens mest effektiva affärssystem (PSA). Ta datadrivna beslut med förbättrad effektivitet, nöjdare kunder och lönsamhet som resultat!

ConnectWise Automate

Proaktivt övervaka, managera och supporta dina kunders IT-miljö med en kraftfull remote monitoring & management (RMM) mjukvara. Automatisera rutinåtgärder för att spara tid och sänka konstnader.